“我觉得精致的妈妈群体对产品的功能性会有更高的要求。” “这个年龄段是喜欢产品设计中的‘少女心’还是更简洁？”几乎每过一段时间，小熊电器有限公司（以下简称“小熊电器”）营销部的会议室里都会有头脑风暴。

五位负责用户画像的同事与小雄电器数字营销部营销总监刘太华坐在会议室。不同的数据在大投影屏幕上滚动，桌面上的白纸满满的都是各种图文……这一次，他们的任务是详细勾勒出“玲珑妈妈”群体的用户画像和消费场景，为后续产品开发提供精准支持。

“胜场者胜天下。”数字时代，小家电行业的竞争不再局限于产品或服务的竞争，而是“场景为王”，将产品与生活的方方面面相结合，然后滋润的东西默默占据用户的心。

作为小家电行业“萌系”的代表，小雄电器始终关注人们的使用场景，不断突破家的概念，通过发现和解决人们的小痛点，而不是做“家电”，做“人”电”，带动企业快速发展。

大数据画像：9大类35个用户标签已建立< /strong>

“小雄电器的产品是围绕着人类活动的场景来划分的。”小雄 据电器董事会秘书刘奎介绍，从人的角度来看，小雄的产品产品细分为厨房、客厅、卧室等多个场景，逐步突破家的概念，延伸到通勤、出行等多种场景。人类的成长，解决生活中的小痛点，更好地传达对生活的热爱。”

要更深入地了解和响应人类的需求，就必须更深入地研究用户。在小雄电器，目前有九大类35个用户画像标签，未来还会继续增长。 “我们会根据用户年龄和社会变化，不断丰富和拓展用户画像。”刘太华说，这也是小雄。电器自成立以来，经营理念始终如一。

每个新标签诞生，大约需要3周时间。像“娇嫩的妈妈”这样的人群画像的建立，会从100万人口开始，精确细分到20万人左右，然后再传回大型数据库进行人群思维验证。一般会以40倍左右的放大倍数重贴。打入百万人口的市场，从而帮助企业快速找到市场。

另一方面，在“玲珑妈妈”画像出来后，小雄电子也会按照孩子的年龄来划分妈妈群体的消费能力。 “承担电器与用户有直接关系的产品就是产品，所以我们要做好用户调研，围绕用户需求进行精准营销，不断推出消费者喜爱的产品。”刘奎说。

用户画像、前端营销数据、微信等私域流量数据构成了小雄电器最重要的数据资产，直接指导后续研发、营销策略调整和售后反馈.

三级研发支持：多项产品在电商平台销量排名第一

自2006年成立以来，小雄电器不断制造更多的“爆款”。

小雄电器2020年年报显示，公司目前有60多个产品品类、500多个产品型号对外销售，产品主要面向儿童、青少年、中年和老年人，以及不同的生活和工作场景。 . 2020年“双11”期间，小熊的串烧/电烤箱、烤面包机/早餐机等七大品类在天猫平台上获得销量第一；打蛋器、电动饭盒等5个品类荣获京东平台销量第一。

在这背后，前端数据和营销无疑起到了“指南针”的作用，而建立三级研发体系是小熊抢占市场的关键。在小雄电器，平均每4到6个月就会有一个新产品从设计到上市销售完成。

小雄电器研发总监邓才科介绍，小雄电器的三级研发体系包括一级研发中心、二级事业部、三级工厂。其中，研发中心负责公司3至5年的行业大方向战略规划，业务部进行当前的研发，厂方对产品进行必要的改进。

“以‘爆款’豆芽机为例，它拥有数十项专利。”邓采科说。通过不断的技术创新和经验积累，公司不仅在内部制定了多项企业产品标准，还作为主要起草单位制定了多项小家电技术标准。

2020年底，乐流街小雄电器研发中心正式落成。这是一座专门为研发而建造的建筑。 “我们希望把最好的地方留给研发人员。”刘奎说。在这里，每个设计师的办公桌上都摆放着各种测试产品。每个部门都有不同的小实验室：在海外的实验室，研发人员正在测试不同形式的加湿喷雾器的效果；在美容和化妆品实验室，一个直发夹刚刚在假发上进行。测试...

此外，深圳研发中心也在去年成立。 “我们对研发人员数量和投资金额没有上限。”邓采科说。数据显示，2020年小雄电气将有研发人员319人，较2019年同比增长32.37%，研发投入金额1.05亿元，同比——同比增长37.54%。

从“种草”到“种树”：开拓目标用户刚需的市场

围绕目标用户的每一个场景打造产品. Bear Electric 是一个“种草机”。但在激烈的市场竞争中，我们要冲向百亿企业，“我们不仅要'种草'，还要'种树”。刘奎说。

文章来源：《电器工业》 网址: http://www.dqgyzz.cn/zonghexinwen/2021/0629/945.html