36氪：给小红书运营团队定的具体指标是什么？

王强：增速，起量。

笔记量起量和粉丝增速最快的家居达人、好物推荐达人，我们要全覆盖，不能漏；关于笔记的数量和规模，要让（同品类）第二名望尘莫及。

36氪：当时的第二名是什么？

王强：摩飞。

36氪：今年上半年小家电市场整体降温，零售额零售量同比双降，营销策略会有调整吗？

王强：其实是因为去年不正常的高增长，市场有一定的回落是正常的。

上半年我们开始做了一些破圈的动作，包括官宣了明星代言人（周笔畅、吉克隽逸、胡静），做人群的破圈，还有在线下投入一些梯媒做曝光。

36氪：因为线上流量越来越贵了。

王强：很明显。投资圈有讲一句话，新品牌内卷的结果就是把流量的价格推高了。

36氪：今年营销上的预算会增加吗？

王强：不管团队内部还是我们的合作伙伴，今天更倾向于内容上要有创新性、阅读性，如果要按照去年的量去铺的话，预算会涨非常多。基于这些我们做了一些调整，内容要有可看性，讲实话，数量我们也堆不起了。

36氪：小红书微博抖音三个平台，官方号的粉丝目前都是3-5万的量级，品牌私域流量怎么沉淀？

王强：其实有过内部尝试，但是先停下来了。

我们想做垂直品类而不是全屋家电，现阶段做私域挖掘对我们的意义不大。核心还是通过产品迭代，结合好的内容，做实际性的拉新，私域的活动运营效果会低于前者。

36氪：放在当下来看，什么是好的内容？

王强：你讲出来的故事或者利益点，跟用户切身相关。

过去的营销更倾向于很纯粹的体现折扣、低价，但如今需要挖掘内容的深度，基于场景给用户解释这个产品怎么解放你的时间、你的双手，让你更健康。

36氪：听起来像是品牌广告和效果广告的融合。

王强：这些点都是能够可视化的。比如消毒刀架这个品类，有个功能点是高温消毒和高温烘干，主播没办法靠说话让用户直接感知到，我们就会在视频里、在直播间用温度计、用紫外线试纸做现场演示，用户看到你的产品有用，他就会打消疑虑，愿意买。

36氪：你在解决产品效果量化的问题。小家电过去被扣上智商税的帽子，反映的痛点就是效果量化难和闲置率高。

王强：我们内部有一个共识，就是不要去做电子垃圾。做一些没有什么使用场景的东西，用户买完用两次就挂闲鱼了，我不喜欢这样的东西。

今天很多智商税产品都是假需求，比如火过一阵子的冰淇淋机，消费者吃冰淇淋的场景和诉求就不是在家做，是逛街时候兴趣消费、冲动消费，家用冰淇淋机是一个典型的假场景。

36氪：从技术角度说，你们产品目前的两项核心专利是别人很难复制或者突破的吗？

王强：不是这么讲，所有的民用型家电业和硬件其实都是应用型技术，不是基础型技术，我今天所选用的技术方案、或者叫技术元件，用钱在市面上都可以买得到。

但火鸡电器在技术上的沉淀，不仅仅是专利和看得见的地方，我们肯定是国内对餐具烘干和消毒研究的最深的团队。

我给你举个例子，一块砧板，材质可能是竹子或者木头，可能是原木或者拼接，它在多少的深度需要用多少温度烘干？温度爬升的速度到了什么程度会造成弯曲变形、开裂？这些估计只有我们知道。我们在应用性研究上有一些底子在，我觉得这是别人抄不了的，他也要花同样的时间。

而且一个很有趣的事情，就是我们出产品别人会照抄。比如我们带砧板消毒的消毒机，详情页里写了左边区域75度，右边是45度，有人就跟着抄。为什么要做局部中温烘干？后面的人不知道，但我们心里有底，所以我们不用等着别人先做。

36氪：你们目前整体SKU不多，重点还是围绕消杀存储在做，接下来的产品规划是什么？

王强：跟消杀存储相关，只要是用户原本就有的东西，我们会坚定往下做。比如今年618新品牙刷消毒架，牙刷没地方放我给它做一个带消毒功能的置物架，这是真实存在的需求。

但重心点还在产品消毒和餐具消毒，这个市场没有被挖透，中国两三亿家庭，按照目前的市场渗透率还有非常大的空间。

第一是餐具消毒存储，除了砧板、刀筷，碗碟也有需求，会做新SKU满足；第二是食材品类的卫生存储，我们也会持续向下打透。

文章来源：《电器工业》 网址: http://www.dqgyzz.cn/zonghexinwen/2021/0804/965.html